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家電製品アドバイザー資格 ＣＳと関連法規 ２０１３年版 /ＮＨＫ出版/家電製品協会
家電製品アドバイザー資格 ＣＳと関連法規 ２０１７年版 /ＮＨＫ出版/家電製品協会
彼女はなぜ「それ」を選ぶのか？ 世界で売れる秘密 /早川書房/パコ・アンダ-ヒル
サービス・スタートアップ /早川書房/テニー・ピニェイロ
言葉でたたかう技術 日本的美質と雄弁力 /文藝春秋/加藤恭子
営業引力の法則 何がお客さまを引きつけるのか？ /徳間書店/五十棲剛史
銀座の女社長が教えるハッタリ！営業術 １人で１０人分の売り上げ達成！ /徳間書店/臼井由妃
またあなたから買いたい！ カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術 /徳間書店/齋藤泉
思考停止ビジネス 売りたかったら客に考えさせるな！ /徳間書店/坂口孝則
あなたから買えてよかった！ カリスマ新幹線アテンダントの感動を呼ぶ接客術 /徳間書店/齋藤泉
日本で唯一！ＭＢＡクラスの「営業」の教科書 テレワーク時代にも圧倒的な結果を出す！ /徳間書店/北澤孝太郎
心をつかむ接客の極意 ワンランク上を目指す /文芸社/森田茂
テレアポ営業のための“ハ-トボイス”ト-ク術 /文芸社/北原千園実
ある営業の手法 /文芸社/黒田茂夫
“おもてなし”の源泉・感動接客 東京ディズニ-ランドを中心に /文芸社/中西純夫
そば屋の引出し /文芸社/大野誠一
接客人生 /文芸社/高田勝則
営業マンは夢のあるワンマンカンパニーでやりなさい /文芸社/沼尾友義
「ほっ！とするサービス」 最高のサービスができる仕組みを作る /文芸社/松本修造
プロフェッショナルが実践している営業の哲学 /クロスメディア・パブリッシング/高野孝之
家電製品アドバイザー資格 ＣＳと関連法規 ２０１３年版 /ＮＨＫ出版/家電製品協会
家電製品アドバイザー資格 ＣＳと関連法規 ２０１７年版 /ＮＨＫ出版/家電製品協会
彼女はなぜ「それ」を選ぶのか？ 世界で売れる秘密 /早川書房/パコ・アンダ-ヒル
サービス・スタートアップ /早川書房/テニー・ピニェイロ
言葉でたたかう技術 日本的美質と雄弁力 /文藝春秋/加藤恭子
営業引力の法則 何がお客さまを引きつけるのか？ /徳間書店/五十棲剛史
銀座の女社長が教えるハッタリ！営業術 １人で１０人分の売り上げ達成！ /徳間書店/臼井由妃
またあなたから買いたい！ カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術 /徳間書店/齋藤泉
思考停止ビジネス 売りたかったら客に考えさせるな！ /徳間書店/坂口孝則
あなたから買えてよかった！ カリスマ新幹線アテンダントの感動を呼ぶ接客術 /徳間書店/齋藤泉
日本で唯一！ＭＢＡクラスの「営業」の教科書 テレワーク時代にも圧倒的な結果を出す！ /徳間書店/北澤孝太郎
心をつかむ接客の極意 ワンランク上を目指す /文芸社/森田茂
テレアポ営業のための“ハ-トボイス”ト-ク術 /文芸社/北原千園実
ある営業の手法 /文芸社/黒田茂夫
“おもてなし”の源泉・感動接客 東京ディズニ-ランドを中心に /文芸社/中西純夫
そば屋の引出し /文芸社/大野誠一
接客人生 /文芸社/高田勝則
営業マンは夢のあるワンマンカンパニーでやりなさい /文芸社/沼尾友義
「ほっ！とするサービス」 最高のサービスができる仕組みを作る /文芸社/松本修造
プロフェッショナルが実践している営業の哲学 /クロスメディア・パブリッシング/高野孝之